Wat ga je doen?
In basis ben je een ervaren System Engineer en kent de wereld van storage, virtualisatie en back-up geen geheimen meer voor jou. Jij bent de kennishouder waar iedereen op terug kan vallen. Je wordt verantwoordelijk voor het operationeel aansturen van het servicedesk team. Hierbij zorg je ervoor dat KPI’s gehaald worden en dat alle beheer taken worden uitgevoerd. Daarnaast draag je zelf ook een steentje bij aan de uitvoer van de operationele activiteiten. Je krijgt er energie van om de dienstverlening van Managed Services te verbeteren om zo de klantverwachting te overstijgen. Je bent proactief en kan goed zelfstandig aan het werk.
Waar kom je te werken?
Je wordt onderdeel van het Infinity IT Managed Services team. Managed Services is verantwoordelijk voor alle beheer- en support taken aangaande storage, back-up, virtualisatie, netwerk en operating systemen alsmede cloud-omgevingen van onze klanten. Daarbij streven we voortdurend naar verbetering van onze dienstverlening zodat we aan de verwachting van de klant kunnen blijven voldoende. Je komt in een team terecht waarbij we voor elkaar klaar staan. Samen zijn we sterk!
Ben jij onze nieuwe Team Lead Servicedesk?
- Afgeronde hbo-opleiding
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring
- Ervaring met virtualisatie platformen zoals VMware , Nutanix AHV als ook met compute & storage (Dell / VxRail, etc.), backup & replicatie oplossingen (Veeam, Commvault & Zerto)
- Ervaring van het onderhoud en beheer van IT-infrastructuur en platforms (on-premise, hybrid en/of cloud oplossingen)
- Ervaring met operationele aansturing van een servicedesk is een pre
- Je bent een echte probleemoplosser en teamplayer
- Je bent de Nederlandse taal helemaal vaardig en kan goed Engels
Wat bieden wij jou!
- Marktconform salaris afhankelijk van opleiding en ervaring.
- 25 vakantiedagen
- Telefoon en laptop van de zaak
- Mobiliteitsvergoeding of leaseauto
- Een ontwikkelplan dat jezelf mag samenstellen
- Een leuke werkgever waarbij er regelmatig activiteiten worden georganiseerd
- Een eigen gym “for the gains”
- Als officiële sponsor van Richard Verschoor mag jij op de SIM laten zien dat je sneller bent.
